Deklaracja dostępności

Starostwo Powiatowe w Ciechanowie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy  serwisu internetowego Powiatu Ciechanowskiego.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

Nazwa organu odwoławczego: Starosta Ciechanowski

Adres organu odwoławczego: Ciechanów, ul. 17 Stycznia 7, 06-400 Ciechanów

Adres e-mail organu odwoławczego: dostepnosc.cyfrowa@ciechanow.powiat.pl

Telefon organu odwoławczego: 729 055 900

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Aplikacje mobilne

Starostwo Powiatowe w Ciechanowie nie posiada Aplikacji mobilnych.

Dostępność architektoniczna

DOSTĘPNOŚĆ ARCHITEKTONICZNA

Dostępność budynku Starostwa Powiatowego w Ciechanowie przy ulicy 17 Stycznia 7, 06-400 Ciechanów

Dojazd komunikacją publiczną

Do Starostwa można dojechać autobusami miejskimi linii:

• 0,1,2,3,4 - przystanek „17 Stycznia/Warszawska”,
• 1,2,3,4,7 - przystanek „Plac Jana Pawła II”,
• 1,8,10,11 - przystanek „Pułtuska/11 Pułku”.
   

Dostosowanie parkingów

Do budynku Starostwa jest jeden wjazd i dwa wyjazdy. Parkingi znajdują się przed budynkiem Starostwa, są bezpłatne dla interesantów. Miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością oraz dla osób ze szczególnymi potrzebami wyznaczone są blisko budynku. Wyznaczone jest jedno miejsce parkingowe dla rodzin z małymi dziećmi.
 

Dostępność wejść do budynku

Przy wejściu głównym zamontowany jest dzwonek dla osób mających problem z otwieraniem drzwi, powiadamiający pracownika punktu informacyjnego.

W sezonie letnim drzwi są otwierane automatycznie.

Rozkład pomieszczeń w sposób dotykowy i wizualny:

Na poziomie 0,I,II i IV  znajdują się tablice tyflograficzne z opisami w języku Braille’a.  

Do budynku można wejść z dwóch stron:

• od ulicy 17 Stycznia 7 - wejście dostępne jest także dla osób z niepełnosprawnością ruchową - winda zewnętrzna z dzwonkiem powiadamiającym pracownika punktu informacyjnego i schody z obustronnymi barierkami.
• od parkingu z tyłu budynku - 2 wejścia schodami dla osób sprawnych ruchowo.

W budynku znajdują się:

• na poziomie 0 i na piętrze IV (informacja napisana alfabetem Braille`a dla osób niewidomych) przy windach znajdują się tablice informacyjne,  
• ścieżki fakturowe dla osób niewidomych, znajdują się na IV piętrze,
• kierunkowskaz informacyjny znajduje się na poziomie 0,
• oznaczenia kondygnacji i kierunku z numeracją pokoi znajdują się na każdym poziomie przy drzwiach prowadzących do korytarzy,
• tabliczki informacyjne przy pomieszczeniach z oznakowaniem w języku  Braille`a dla osób niewidomych znajdują się na IV piętrze  częściowo na parterze oraz na I piętrze
• kącik dla dzieci znajduje na parterze i na IV piętrze,
• pokój dla matki z dzieckiem, w którym można przewinąć i nakarmić dziecko, znajduje się na IV piętrze w pomieszczeniu obsługi klienta w NFZ,
• przewijak znajduje się na piętrze II w łazience damskiej po prawej stronie korytarza
• pokój wyciszenia znajduje się na IV piętrze obok punktu obsługi klienta w NFZ,
• kącik wypoczynkowy dla klienta znajduje się  na parterze.
   

Dostępność korytarzy i schodów

Korytarze dostosowane są do potrzeb osób poruszających się na wózkach inwalidzkich,

Na piętrze I, II i III, są małe przeszkody w postaci mebli biurowych.Pozostała przestrzeń do manewrowania wynosi od 140 -150 cm.

Dostęp do pomieszczeń jest swobodny.

Budynek ma 6 kondygnacji, posiada 4 piętra.

Obiekt wyposażony jest w schody oznakowane  w jednym ciągu w pionie i poziomie.

Poręcze w ciągu głównym, prowadzącym na poszczególne piętra znajdują się  po jednej stronie schodów.

Oznakowania poręczy w alfabecie Breille’a z informacją o poziomie budynku znajdują się na poziomie 0, I, II.

Brak właściwego oświetlenia korytarzy.

Brak ścieżek dotykowych.

Kontrast kolorystyczny zapewniony na parterze, piętrze I, II, III i IV.

Zlikwidowane progi na poziomach: 0, I, II, III i częściowo na piętrze IV.

Ścieżka fakturowa doprowadzająca do windy znajduje się na IV piętrze.

Piktogramy znajdują się na piętrze I i częściowo na poziomie 0.

Dostępność wind

Winda zewnętrzna/platforma umożliwia wjazd na parter. Znajduje się obok schodów wejściowych po lewej stronie do wejścia głównego budynku. Winda posiada dzwonek powiadomienia w przypadku trudności z obsługą.

Dwie windy wewnętrzne znajdują się w holu głównym około 10 metrów od wejścia głównego. W windzie są poręcze oraz instalacja głosowa podająca kolejność pięter. Klawiatura przycisków w windzie zawiera napisy w alfabecie Braille`a dla osób niewidomych.

Ze względu na małe rozmiary brak możliwości manewru dla osób na wózku.

Brak oznaczeń kondygnacji przy windach.

Dostępność toalet

Na parterze, II i IV piętrze znajdują się toalety dostosowane dla osób z niepełnosprawnością.

Ewakuacja osób ze specjalnymi potrzebami

W budynku znajduje się oznakowanie wizualne o kierunkach i drogach ewakuacji.

Zainstalowane są drzwi przeciwpożarowe i klapy dymowe w ciągach komunikacyjnych oraz znaki zakazu poruszania się windą w czasie pożaru.

Brak szczegółowego planu ewakuacji w wersji dostępnej dla osób ze specjalnymi potrzebami.

Częściowe wyposażenie w sprzęt ewakuacyjny dla osób ze specjalnymi potrzebami. (przeniesienie) Krzesło ewakuacyjne jest na piętrze IV.

Brak asystentów ewakuacji.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Pomoc przeszkolonego pracownika

Punkt informacyjny znajduje się na parterze w holu po lewej stronie od wejścia głównego. Pracownik udzieli wszelkich informacji w tym o usługach świadczonych dla interesantów, lokalizacji wydziałów oraz sposobie przemieszczania się po budynku. Pomoże w wypełnieniu formularzy i wniosków. Wszyscy pracownicy Starostwa zostali przeszkoleni z profesjonalnej obsługi interesanta z niepełnosprawnościami.

Ograniczony dostęp punktu informacyjnego dla osób na wózku i osób o małym wzroście oraz słabowidzących.

Pracownik punktu informacyjnego w razie potrzeby służy klientowi pomocą w miejscu wyznaczonym do alternatywnej formy obsługi.

Dostępny elektroniczny system kolejkowy

W Wydziale Komunikacji i Transportu umieszczonym na parterze, uruchomiony jest elektroniczny system kolejkowy. Dostępna jest również pełna obsługa interesantów przez Internet pod adresem: https://bezkolejki.eu/spciechanow, gdzie można zapisać się na wizytę w Wydziale Komunikacji w zakresie np. rejestracji pojazdów czy wydania prawa jazdy. Numer kolejki wyświetlany jest  na monitorze wraz z komunikatem głosowym.

Dostępność informacji głosowych

Nad wejściami nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.

Dostępność dla osób posługujących się językiem migowym

W Starostwie dostępna jest usługa wideotłumacza z tłumaczem polskiego języka migowego. Usługa jest realizowana na bieżąco i jest bezpłatna dla interesanta. Z usługi można korzystać w Biurze Obsługi Mieszkańców na parterze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00. Osoba posługująca się językiem migowym może mieć przy sobie kartkę z napisem „Potrzebuję tłumacza”. W przypadku braku połączeń lub awarii, można prośbę o usługę na tłumacza języka migowego zgłosić na piśmie 3 dni przed wizytą w Starostwie.

Brak dostępności  dla osób posługujących się alfabetem Lorma i językiem dotykowym.

Dostępność pętli indukcyjnej

W budynku Starostwa jest pętla indukcyjna, która znajduje się na parterze w Biurze Obsługi Mieszkańców i w punkcie informacyjnym. W celu kompatybilności z systemem należy uruchomić cewkę indukcyjną w aparacie słuchowym.

Dostępność załatwiania spraw w jednym miejscu

W Biurze Obsługi Mieszkańców zostawisz lub odbierzesz pismo w swojej sprawie. Otrzymasz specjalne druki, które będą potrzebne do załatwienia sprawy w Starostwie. Brak dostępności druków ETR. Pracownicy obsługi w razie konieczności służą pomocą w wypełnieniu dokumentów.

Dostępność wstępu z psem asystującym

Osoba z psem opiekunem lub psem przewodnikiem ma prawo wstępu do budynku. Pies nie musi posiadać kagańca ale musi posiadać uprząż z napisem "pies asystujący". Powinien też posiadać aktualną kartę szczepień, zaświadczenie o przeszkoleniu na psa przewodnika. Właściciel ponosi odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenie mienia podmiotu publicznego.

Dostępność apteczek i udzielenie pierwszej pomocy przedlekarskiej

Apteczki pierwszej pomocy znajdują się na 6 kondygnacjach budynku Starostwa Powiatowego w Ciechanowie.

1. Poziom -1 - Pomieszczenie nr 08
2. Parter       - Biuro Obsługi Mieszkańców
3. Piętro I     - Pokój nr 107
4. Piętro II    - Pokój nr 204
5. Piętro III   - Pokój nr 325
6. Piętro IV   - Hol przy windach – kluczyk w pokoju 325